软件下载 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
本页汇总开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站各终端客户端的下载入口与安装说明。安卓端、iOS移动端、Windows端与Mac电脑版分别适配不同系统环境，安装包体积、权限申请项与首次启动流程各有差异，请先确认设备系统版本是否满足要求，再选择对应条目下载。若安装过程中出现中断、提示来源不明或版本号过期等情况，可先对照下文常见问题逐步排查；涉及账号与设备绑定的疑问，也可通过联系栏中的电话或邮箱与我们取得联系。建议只从本页给出的入口获取安装包，避免使用来源不明的第三方渠道文件。安装完成后请保留原始安装包备份，以便后续版本更新或设备迁移时使用。
各端下载
安卓端
支持 Android 8.0 及以上
在安卓设备上打开本页，点击下方按钮获取安装包文件，下载完成后在通知栏或文件管理器的“下载”目录中找到该文件并点击安装。系统会弹出“允许安装未知来源应用”的提示，需在设置中为当前浏览器或文件管理器开启该权限，安装完成后可关闭。首次启动时会请求存储与网络权限，用于缓存更新数据，建议全部允许，否则可能出现白屏或登录后数据不刷新的情况。
iOS移动端
需 iOS 13.0 及以上
iPhone 与 iPad 用户请在 Safari 浏览器中打开本页再点击下载按钮，其他浏览器可能无法正常唤起安装流程。安装后会提示“未受信任的企业级开发者”，需进入“设置 - 通用 - VPN与设备管理”，找到对应描述文件并手动点击信任，之后返回桌面即可正常打开。首次启动建议连接稳定的 Wi-Fi，客户端会自动校验并补齐资源文件，中途切换网络容易导致校验中断而需要重装。
Windows端
支持 Win10 / Win11
在电脑浏览器中点击下载按钮，得到 exe 安装程序后双击运行。若系统弹出用户账户控制窗口，请选择“是”继续；安装路径建议保持默认，避免放在含中文或空格的目录下导致启动异常。安装向导会询问是否创建桌面快捷方式与开机自启，可按需勾选。首次启动时 Windows 防火墙可能提示网络访问请求，需选择允许专用网络与公用网络，否则客户端无法完成初始化。
Mac电脑版
安装包约 90MB
下载得到 dmg 镜像文件后双击挂载，将应用图标拖入“应用程序”文件夹即完成安装，随后可在启动台中打开。若系统提示“无法打开，因为来自身份不明的开发者”，请前往“系统设置 - 隐私与安全性”，在安全性一栏点击“仍要打开”并输入开机密码确认。Apple 芯片机型首次运行时会自动安装 Rosetta 兼容组件，等待进度条走完即可，期间请勿强制退出应用。
常见问题
安装失败或安装到一半中断怎么办？
先确认设备剩余存储空间是否大于安装包体积的两倍，空间不足是最常见的中断原因。其次检查下载是否完整：安卓端可对比文件管理器中的实际大小与页面标注是否一致，Windows端可右键属性查看文件大小，若明显偏小说明下载未完成，请删除后重新下载。若仍失败，可尝试重启设备后再次安装，并暂时关闭第三方安全软件的实时拦截功能，安装完成后再重新开启。
提示“来源不明”或“未受信任”该如何处理？
这类提示是系统对非应用商店渠道安装包的默认拦截，并不代表文件本身有问题。安卓端需要在“设置 - 应用管理 - 特殊权限”中，为当前使用的浏览器或文件管理器开启“安装未知应用”权限；iOS端则进入“设置 - 通用 - VPN与设备管理”，在“企业级 App”分组下找到对应描述文件，点击“信任”并二次确认。完成授权后返回桌面即可正常打开，若列表中没有出现该描述文件，请删除应用后重新下载安装。
如何更新到新版本？
客户端在启动时会自动检测版本号，若发现新版本会弹出更新提示，点击确认后按引导完成覆盖安装即可，原有登录状态与本地设置会保留。若长时间未收到提示，可回到本页重新下载对应终端的最新安装包手动覆盖安装，覆盖前无需卸载旧版本。Windows端与Mac电脑版建议先完全退出正在运行的程序再执行覆盖，否则可能提示文件被占用；移动端更新后首次启动会重新校验资源，耗时略长属正常现象。
多台设备能否同时登录同一个账号？
同一账号支持在多个终端分别登录，但同一时间仅允许一台设备保持在线使用，后登录的设备会将先前设备挤下线，被挤下线的设备会收到提示并返回登录页。若需要在手机与电脑之间切换，建议先主动退出当前设备的登录，再在新设备上登录，可避免数据同步过程中的短暂不一致。更换设备前请确认旧设备已完成退出，并妥善保管账号信息，不要将账号密码提供给他人使用。